DelikSatu.com | Kota Tangerang.- Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tangerang menyiapkan tiga inovasi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan pengujian kendaraan bermotor atau uji KIR. Pengembangan tersebut dilakukan melalui optimalisasi aplikasi KIR Tangerang AYO, dengan fokus pada pengingat jadwal pengujian, keterbukaan kompetensi petugas, serta perluasan akses bagi pengguna iPhone.
Kepala Dishub Kota Tangerang, Achmad Suhaely, mengatakan pengembangan aplikasi dilakukan dengan mengoptimalkan fitur yang sudah tersedia, bukan membangun sistem pelayanan baru dari awal. Langkah tersebut menjadi bagian dari transformasi digital untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah dijangkau, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Aplikasi KIR Tangerang AYO sendiri telah diperkenalkan sejak awal 2024. Platform tersebut sebelumnya dimanfaatkan masyarakat untuk melakukan pendaftaran pengujian melalui sistem booking online serta memperoleh dokumen hasil pengujian kendaraan.
Dalam pengembangan terbaru, Dishub memperluas fungsi aplikasi agar tidak hanya menjadi sarana administrasi, tetapi juga mendukung peningkatan kepatuhan pemilik kendaraan terhadap kewajiban pengujian berkala.
Salah satu pembaruan utama adalah fitur otomatis WhatsApp Reminder. Melalui fasilitas tersebut, pemilik kendaraan akan menerima pemberitahuan mengenai jadwal pengujian sebelum masa berlaku hasil uji kendaraan berakhir.
Achmad Suhaely menjelaskan, pengiriman notifikasi dijadwalkan berlangsung dalam tiga tahapan, yakni H-14, H-7, dan H-1 sebelum masa berlaku pengujian habis.
”Inovasi pertama yang dihadirkan adalah fitur otomatis WhatsApp Reminder. Fitur ini memuat pemberitahuan jadwal uji berkala yang dikirimkan secara berkala pada H-14, H-7, hingga H-1 sebelum masa berlaku pengujian habis,” jelas Suhaely, beberapa waktu lalu.
Fitur pengingat tersebut disiapkan untuk mengurangi kelalaian pemilik kendaraan yang belum melakukan pengujian ulang sesuai jadwal. Upaya ini dinilai penting karena data Dishub Kota Tangerang memperlihatkan peningkatan jumlah kendaraan yang melewatkan kewajiban uji berkala selama beberapa tahun terakhir.
Pada 2022, jumlah kendaraan yang tercatat melewatkan pengujian berkala mencapai 3.535 unit. Angka tersebut meningkat menjadi 3.820 unit pada 2023, kemudian bertambah menjadi 4.342 unit pada 2024.
Tren kenaikan berlanjut pada 2025 dengan jumlah mencapai 5.528 unit. Sementara itu, hingga pertengahan 2026, kendaraan yang mengalami keterlambatan pengujian sudah tercatat sebanyak 4.560 unit.
Kondisi tersebut menjadi perhatian pemerintah daerah, terlebih retribusi pengujian kendaraan bermotor di Kota Tangerang telah digratiskan sejak 2024. Kebijakan tersebut diharapkan dapat meringankan beban pemilik kendaraan sekaligus mendorong peningkatan kepatuhan terhadap ketentuan uji berkala.
”Sementara itu, hingga pertengahan 2026, angka keterlambatan telah menyentuh 4.560 unit, padahal Pemkot Tangerang telah menggratiskan retribusi pengujian kendaraan bermotor sejak 2024,” ungkap Suhaely.
Selain menghadirkan sistem pengingat, Dishub Kota Tangerang juga menyiapkan inovasi kedua melalui menu Pegawai/Penguji. Fitur ini dirancang untuk memberikan akses informasi mengenai identitas dan kualifikasi personel yang bertugas melakukan pengujian kendaraan bermotor.
Melalui menu tersebut, masyarakat dapat melihat profil, jenjang kompetensi, serta masa berlaku sertifikasi dari 28 personel penguji dan pembantu penguji yang dimiliki Dishub Kota Tangerang.
Informasi yang ditampilkan mencakup kualifikasi penguji tingkat I hingga V, termasuk penguji pemula. Dengan adanya keterbukaan data tersebut, masyarakat dapat mengetahui kompetensi petugas yang menjalankan proses pemeriksaan kendaraan.
Pengembangan ini sekaligus diarahkan untuk memperkuat akuntabilitas pelayanan publik. Transparansi mengenai kemampuan dan sertifikasi petugas diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap profesionalisme penyelenggaraan pengujian kendaraan.
Adapun inovasi ketiga menyasar perluasan akses pengguna aplikasi. Jika sebelumnya KIR Tangerang AYO hanya dapat dioperasikan melalui perangkat berbasis Android, kini Dishub sedang menyiapkan kompatibilitas agar layanan tersebut dapat digunakan secara penuh melalui sistem operasi iOS pada perangkat iPhone.
Perluasan dukungan perangkat tersebut menjadi bagian dari upaya memberikan kesempatan yang lebih merata kepada masyarakat dalam mengakses layanan digital. Dengan demikian, penggunaan aplikasi tidak lagi terbatas pada pemilik telepon pintar berbasis Android.
Suhaely mengatakan, pihaknya menargetkan seluruh tahapan pengembangan, pengujian, hingga integrasi aplikasi pada kedua sistem operasi dapat diselesaikan dalam waktu dekat.
”Kami (Dishub Kota Tangerang) menargetkan seluruh proses pengembangan, pengujian, hingga integrasi pada kedua sistem operasi tersebut dapat rampung dalam waktu dekat guna memastikan pelayanan publik berjalan lebih inklusif dan merata,” tukas Suhaely.
Melalui tiga pembaruan tersebut, Dishub Kota Tangerang berupaya mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan uji KIR. Pengingat otomatis, transparansi kompetensi petugas, dan perluasan kompatibilitas perangkat menjadi langkah yang disiapkan untuk mendukung kemudahan akses serta meningkatkan kesadaran pemilik kendaraan terhadap kewajiban pengujian berkala.
