DelikSatu.com | Kota Tangerang,. – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang resmi menjalani Penilaian Kinerja Terpadu (Penkin) yang dilakukan Kementerian Investasi/Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) RI. Proses evaluasi tersebut menjadi salah satu penentu kualitas pelayanan perizinan sekaligus daya saing investasi daerah di tingkat nasional.
Tim penilai melakukan serangkaian verifikasi lapangan dan pemeriksaan dokumen terhadap berbagai indikator pelayanan publik. Penilaian mencakup implementasi sistem Online Single Submission (OSS) berbasis Risiko, kualitas sarana dan prasarana pelayanan, tingkat kepuasan masyarakat, hingga berbagai inovasi yang dikembangkan untuk mempermudah proses perizinan.
Evaluasi ini menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam memastikan seluruh pelayanan investasi berjalan cepat, transparan, akuntabel, dan memberikan kepastian hukum bagi para pelaku usaha.
Selain menilai kualitas pelayanan, BKPM RI juga mengukur sejauh mana DPMPTSP mampu mendukung peningkatan realisasi investasi melalui berbagai program pendampingan, percepatan perizinan, hingga pelayanan yang semakin mudah diakses masyarakat maupun investor.
Kepala DPMPTSP Kota Tangerang, Dr. Ir. R. Sugihharto Achmad Bagdja, M.Si., mengatakan penilaian tersebut merupakan momentum penting untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami menyambut baik proses penilaian ini sebagai bagian dari evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan yang kami berikan. Seluruh jajaran berkomitmen menghadirkan pelayanan yang transparan, profesional, serta mampu menciptakan iklim investasi yang aman dan memberikan kepastian hukum,” ujarnya.
Menurutnya, berbagai inovasi pelayanan digital yang selama ini dikembangkan diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun pelaku usaha dalam mengurus berbagai perizinan.
Tidak hanya itu, pelayanan jemput bola dan peningkatan kualitas sumber daya manusia juga terus diperkuat agar proses pelayanan semakin efektif, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Hasil penilaian tersebut nantinya akan menjadi salah satu tolok ukur nasional dalam menilai kualitas pelayanan perizinan pemerintah daerah.
Dengan capaian kinerja yang optimal, Kota Tangerang diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan investor, baik dari dalam maupun luar negeri. Kondisi tersebut diyakini akan mendorong masuknya investasi baru yang berdampak terhadap terbukanya lapangan pekerjaan, pertumbuhan ekonomi daerah, serta meningkatnya kesejahteraan masyarakat.
Pemerintah Kota Tangerang optimistis berbagai pembenahan dan inovasi pelayanan yang telah dilakukan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan predikat kinerja terbaik yang selama ini telah diraih.
Kutipan
“Pelayanan perizinan yang cepat dan transparan menjadi kunci meningkatnya investasi serta pertumbuhan ekonomi Kota Tangerang.”
