Deliksatu.com | Kota Tangerang – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang akhirnya memberikan penjelasan resmi setelah masyarakat mengeluhkan akses Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) jalur domisili jenjang SMP Tahun Ajaran 2026/2027 yang sempat mengalami perlambatan pada hari pertama pembukaan pendaftaran, Jumat (26/6/2026).
Perlambatan akses tersebut terjadi pada pagi hari ketika ribuan calon peserta didik bersama orang tua secara bersamaan mencoba masuk ke aplikasi pendaftaran. Tingginya lalu lintas pengguna membuat proses akses menjadi lebih lambat dibandingkan kondisi normal.
Meski sempat memunculkan kekhawatiran di kalangan masyarakat, Diskominfo Kota Tangerang memastikan sistem tidak mengalami gangguan maupun berhenti beroperasi. Seluruh proses pendaftaran tetap berjalan sehingga data para pendaftar tetap tersimpan dengan aman.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang, Mugiya Wardhany, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi pada jam-jam awal pembukaan SPMB.
Menurutnya, perlambatan akses murni disebabkan lonjakan jumlah pengguna yang mengakses aplikasi secara bersamaan, bukan karena server mengalami kerusakan ataupun down.
“Kami memohon maaf atas perlambatan akses pada proses SPMB pagi tadi. Meski sempat terjadi perlambatan akibat tingginya jumlah pengguna yang masuk secara bersamaan, hingga saat ini sistem tetap aktif dan proses pendaftaran terus berlangsung,” ujar Mugiya Wardhany.
Ia menjelaskan, Pemerintah Kota Tangerang sebenarnya telah melakukan berbagai persiapan sebelum pembukaan SPMB dimulai. Salah satunya dengan meningkatkan kapasitas server agar mampu melayani lebih banyak pengguna dibandingkan pelaksanaan tahun sebelumnya.
Bahkan, kapasitas layanan telah ditingkatkan hingga mampu menangani sekitar seribu pengguna setiap detik yang mengakses aplikasi secara bersamaan. Namun, tingginya antusiasme masyarakat pada saat pembukaan pendaftaran ternyata melampaui proyeksi awal sehingga menyebabkan antrean akses.
Diskominfo menegaskan, server tetap berjalan normal selama proses berlangsung. Kebijakan mempertahankan server tetap aktif dilakukan agar seluruh data yang sedang diproses tidak hilang meskipun terjadi kepadatan akses pada waktu tertentu.
Selain memastikan keamanan data, tim teknis juga terus melakukan optimalisasi sistem untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan pendaftaran secara daring.
Hingga pukul 13.55 WIB pada hari pertama pelaksanaan, sebanyak 10.473 calon peserta didik berhasil menyelesaikan proses pendaftaran melalui aplikasi SPMB Kota Tangerang. Jumlah tersebut telah mencapai lebih dari 67 persen dari total proyeksi sekitar 15.531 pendaftar jalur domisili selama dua hari pelaksanaan.
Capaian tersebut menunjukkan bahwa meskipun sempat terjadi perlambatan akses pada awal pembukaan, sebagian besar proses pendaftaran tetap dapat diselesaikan dengan baik oleh masyarakat.
Diskominfo Kota Tangerang juga mengingatkan bahwa aplikasi SPMB dapat diakses selama 24 jam penuh selama masa pendaftaran berlangsung. Dengan demikian, masyarakat tidak harus melakukan pendaftaran pada saat pembukaan sehingga dapat memilih waktu yang lebih lengang untuk menghindari antrean akses.
Pendaftaran jalur domisili masih dibuka hingga Sabtu, 27 Juni 2026 pukul 14.00 WIB. Orang tua dan calon peserta didik diimbau memanfaatkan waktu yang masih tersedia untuk melengkapi seluruh persyaratan dan menyelesaikan proses pendaftaran sebelum batas waktu berakhir.
Pemerintah Kota Tangerang berharap optimalisasi yang terus dilakukan mampu menjaga stabilitas layanan hingga seluruh tahapan SPMB selesai. Dengan dukungan infrastruktur yang terus ditingkatkan serta pemantauan secara berkala, pelayanan digital diharapkan semakin cepat, aman, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Melalui penjelasan resmi tersebut, Diskominfo Kota Tangerang juga mengajak masyarakat untuk tetap tenang dan tidak mudah terpengaruh informasi yang belum dapat dipastikan kebenarannya. Seluruh perkembangan terkait pelaksanaan SPMB akan terus disampaikan secara terbuka melalui kanal informasi resmi Pemerintah Kota Tangerang sehingga masyarakat memperoleh informasi yang akurat dan terpercaya. (Hi
